Política de reembolso

CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
Todos nuestros productos se fabrican a la medida con tu logotipo y diseño, por lo que no admiten devolución ni cambio por motivos de gusto o arrepentimiento una vez aprobado el render 3D.

Antes de aprobar el render: puedes cancelar sin costo. El render 3D es gratuito e incluye hasta 3 correcciones; para continuar con correcciones adicionales (a partir de la 4.ª) se requiere el anticipo del 50% del pedido.

Después de aprobar el render y pagar el anticipo (50%), pero antes de imprimir: puedes cancelar y se te reembolsa el anticipo menos un 20%.

Una vez que el pedido está en producción el anticipo no es reembolsable, y no hay cancelación cuando el pedido ya está terminado.

DEFECTOS, DAÑOS O ERROR NUESTRO
Revisa tu pedido al recibirlo. Si llega dañado, defectuoso o distinto al render aprobado, avísanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, con tu folio y fotos, en contacto@joartdigital.com.mx o por WhatsApp al 56 2473 3000.

- Error nuestro (fabricación o impresión distinta al render aprobado): reponemos únicamente lo afectado, sin costo.
- Error del cliente (logo, textos, medidas o datos incorrectos que se aprobaron en el render): la reimpresión corre por cuenta del cliente.
- Daño de paquetería: no contratamos seguro de envío, por lo que el costo de reposición se comparte 50% / 50%.
- Pasadas las 48 horas, el reclamo se evalúa solo como cortesía.

REEMBOLSOS
Cuando un reembolso proceda, se hará al mismo método de pago original en un máximo de 5 días hábiles. Tu banco puede tardar algunos días más en reflejarlo. No hay devolución de dinero por productos fabricados conforme al render aprobado; la solución es la reposición.

Consulta los términos y condiciones completos en https://www.joartdigital.com.mx/pages/condiciones-de-servicio