Render 3D gratis · Envío gratis a todo México en pedidos de más de $1,000

Términos y condiciones de servicio

Versión 1.0. Al aprobar tu render y pagar tu anticipo, aceptas estos términos. Todo pedido se identifica con su folio (JD-XXXXX).

1. Cotización y precios

Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
El precio incluye diseño estructural, impresión, corte y material.
La cotización tiene una vigencia de 30 días naturales desde su emisión.
El máximo por pedido es de 100 piezas. Pedidos mayores se evalúan de forma manual y no están garantizados.
Las cotizaciones personalizadas son estimadas y se confirman tras la validación de ingeniería.

Impresión por ambas caras (frente y vuelta)

El precio estándar incluye impresión por una sola cara (exterior); el interior queda en blanco.
Si deseas impresión también en la vuelta (interior), se aplica un recargo sobre el total del pedido: +30% en pedidos de 1 a 29 piezas y +40% en pedidos de 30 piezas en adelante.
Debe solicitarse antes de aprobar el render, porque cambia el diseño y el precio.

2. Diseño y render 3D

El render 3D es gratuito e incluye hasta 3 correcciones.
Para continuar con correcciones adicionales (a partir de la 4.ª), es necesario realizar el anticipo del 50% del pedido.
No se fabrica nada sin aprobación explícita y por escrito del render (por el chat).
El render aprobado es el contrato: lo que se aprobó es lo que se fabrica. Cambios posteriores a la aprobación se cotizan como pedido nuevo.
El cliente debe entregar su logotipo en vector (AI, SVG, EPS o PDF) o PNG/JPG en alta resolución. La calidad final depende de la calidad del archivo entregado.
Los colores impresos pueden variar respecto a los que ves en pantalla (render, fotografías o archivos digitales). Esta variación no se considera defecto de fabricación.

3. Forma de pago

Estándar y exprés: 50% de anticipo para entrar a producción y 50% restante contra la foto del exhibidor terminado.
Urgente: pago del 100% antes de iniciar.
No se entrega ni se envía ningún pedido sin el 100% pagado.
Medios: transferencia bancaria y los medios habilitados en el link de pago.
Para exprés y urgente, el pago debe acreditarse antes de las 12:00 h del día en que se solicita.

4. Tipos de entrega

Tipo	Plazo	Recargo	Condiciones
Estándar	7 días hábiles	Sin recargo	Hasta 100 piezas
Exprés	4 días hábiles	+15% sobre el total	Máx. 30 piezas, sin personalizados complejos, pago antes de 12:00 h, confirmación por escrito
Urgente	2 días hábiles	+25% sobre el total	Máx. 30 piezas, sin personalizados complejos, pago del 100% antes de 12:00 h, confirmación por escrito

Los días hábiles cuentan desde que se acredita el anticipo y el render está aprobado.
Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo festivos.
El plazo de entrega es un estimado de fabricación; no incluye el tiempo de paquetería.
Los retrasos causados por el cliente (falta de archivos, aprobación tardía, pago tardío) recorren la fecha de entrega.

5. Envío y entrega

Envío nacional gratis en compras mayores a $1,000 MXN. En compras menores, el envío se cotiza aparte.
También puedes recoger en sucursal, de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 h.
Todos los exhibidores se entregan desarmados. El armado corre por cuenta del cliente.
Joart Digital no contrata seguro de envío. Si la paquetería daña el pedido, el costo de reposición se comparte 50% / 50%.
Al recibir, revisa el paquete frente al repartidor y toma fotos si hay daño visible.

6. Reclamos y reposiciones

Los reclamos deben presentarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, con folio y fotos.
Error nuestro (fabricación o impresión distinta al render aprobado): se repone únicamente lo afectado, sin costo.
Error del cliente (logo, textos, medidas o datos incorrectos aprobados en el render): la reimpresión corre por cuenta del cliente.
Daño de paquetería: se aplica el 50% / 50% de la sección 5.
Pasadas las 48 horas, el reclamo se considera fuera de plazo y se evalúa solo como cortesía.
No hay devolución de dinero por productos fabricados conforme al render aprobado. La solución es la reposición.
La respuesta a reclamos se da en un máximo de 2 días hábiles.

7. Cancelaciones

Antes de imprimir (con anticipo pagado): se reembolsa el anticipo menos 20%.
Ya en producción: el anticipo no se reembolsa.
No hay cancelación una vez terminado el pedido.
Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago, en un máximo de 5 días hábiles.

8. Pedido terminado sin liquidar

Si tu pedido está listo y no se liquida el 50% restante, lo resguardamos por 15 días naturales.
A partir del día 16 se cobra un cargo por almacenaje de $50 MXN por día natural por pedido.
Si pasan 30 días naturales desde el aviso de pedido listo sin liquidar, el pedido se considera abandonado: el anticipo no se reembolsa y Joart Digital puede disponer de las piezas.

9. Propiedad intelectual y portafolio

El cliente declara tener derechos sobre los logotipos, marcas e imágenes que entrega y nos autoriza a usarlos para fabricar su pedido.
Joart Digital no se hace responsable por reclamos de terceros sobre material entregado por el cliente.
El diseño estructural de los exhibidores es propiedad de Joart Digital.
Joart Digital puede mostrar fotografías del trabajo terminado en su portafolio, sitio y redes sociales. Nunca se publican precios ni datos personales. Si no deseas que se muestre tu pedido, avísanos por escrito antes de la entrega.

10. Facturación

Se emite factura (CFDI) a solicitud. Solicítala antes de pagar el anticipo y proporciona tus datos fiscales (constancia de situación fiscal).
La factura debe solicitarse dentro del mismo mes en que se realizó el pago. Pasado ese mes no es posible emitirla.

11. Excepciones

Solo el responsable de Joart Digital puede autorizar excepciones a estos términos. Cualquier excepción se registra por escrito con su motivo.
Ninguna otra persona del equipo ni el asistente virtual pueden prometer condiciones distintas.

12. Aviso de privacidad

Responsable: Joart Digital. Contacto: WhatsApp 56 2473 3000.
Datos que recabamos: nombre, teléfono, correo, domicilio de entrega, datos fiscales (si pides factura) y los archivos que nos envías (logotipos y diseños).
Para qué los usamos: gestionar tu cotización, render, pedido, cobro, envío, facturación, atención posterior y, si lo permites, enviarte encuestas y promociones.
Con quién los compartimos: solo con la paquetería (para entregar tu pedido) y con los servicios de pago y facturación necesarios. No vendemos tus datos.
Tus derechos (ARCO): puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos, o dejar de recibir promociones, escribiéndonos al WhatsApp indicado.
Podemos actualizar este aviso; la versión vigente estará en nuestro sitio web.

13. Contacto

WhatsApp: 56 2473 3000 · Sitio: www.joartdigital.com.mx · Horario: lunes a viernes, 10:00 a 19:00 h.